自启动“黎从榕”打造对接融入粤港澳大湾区“桥头堡”系列工作以来，黔东南州司法局根据中央、省和州“八五”普法规划要求，紧紧围绕建设公共法律服务体系，创新举措，不断提升公共法律服务水平，为“黎从榕”打造对接融入粤港澳大湾区“桥头堡”提供了有力法治服务保障。

　　完善公共法律服务设施。黔东南州司法局加大投入，建成并完善建成217个乡镇（街道）公共法律服务工作站、72个易地扶贫搬迁安置点公共法律服务站和2196个村级公共法律服务室，实现州、县、乡、村四级公共法律服务全覆盖。同时，充分利用信息化手段，搭建公共法律服务网络平台，提供“线上线下”一体化服务，2023年以来，累计办理各类法律援助案件3889件，值班律师提供法律帮助2880件，提供法律咨询10990人次，办理涉及老年人、农民工、青少年、妇女、退役军人、易地扶贫搬迁群众等弱势群体法律援助案件2135件，办理公证3112件，办理司法鉴定3210件，让群众享受到更加便捷、高效的公共法律服务。

　　提升公共法律服务质量。黔东南州加强公共法律服务州、县、乡、村四级平台和12348热线平台、网络法律服务平台“三大平台”建设应用，多措并举加大热线宣传力度，进一步提高人民群众12348热线知晓率、使用率、满意率，切实为人民群众提供最直接、有温度的公共法律服务。同时，积极开展公共法律服务培训、业务交流方式，努力提高公共法律服务人员素质和能力，强化公共法律服务事项指导和管理，确保法律服务质量符合群众需求。

　　强化公共法律服务保障。黔东南州将公共法律服务纳入财政预算，加强与有关部门密切协作，推进基层司法所规范化建设，抓好落实法治政府和法治黔东南建设，争取东部省份支黔“1+1”法律援助律师、健全和发挥州、县、乡、村人民调解组织作用，调动基层法治人才作用，融合“一中心一张网十联户”基层社会治理机制，协同推动公共法律援助、矛盾纠纷排查化解、普法宣传等公共法律服务与经济社会高质量发展相适应，形成齐抓共管的良好格局。

　　创新公共法律服务方式。结合民族地区实际，积极探索“民族特色”公共法律服务模式，将法治宣传教育与民族文化传承相结合，提高法治宣传教育的针对性和实效性。从江县司法局把人民调解与普法工作相结合，将枯燥的法律知识编成群众喜闻乐见的侗歌侗戏进行传唱化解纠纷，让群众在传唱中调解，在调解中学法；台江县将公共法律服务工作站延伸到“村BA”所在地，为“村BA”顺利举办提供便捷、高效、优质的法律服务。同时，加强公共法律服务志愿者队伍建设，鼓励社会各界参与公共法律服务，形成全民法治素养提升的良好氛围。在处理矛盾纠纷时，让村级法律顾问、法律明白人、学法用法示范户、乡贤寨老、老党员、老干部等参与村级事务管理和基层社会治理、普法宣传，有效确保“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

　　优化公共法律服务供给。黔东南州司法局以群众法律需求为导向，调整和优化公共法律服务供给结构，利用基层法治人才、行业法律专业人才，规范行政执法监督和依法行政执法，积极开展“法律八进”（即：进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位、进场所、进网络）和“法治助力乡村振兴”等活动，利用“民歌普法”“执法普法”“调解普法”“民族传统节日普法”“村超”“村BA”等重大活动普法，“街面集中普法”“警示教育‘以案释法’”“新媒体矩阵网络普法”等方式创新开展普法宣传和法律咨询活动，为人民群众提供有针对性的公共法律服务，努力提升干部依法行政能力和人民群众法治意识。

　　加强公共法律服务研究与创新。黔东南州充分发挥高校、法学会、法制研究所、律师协会等资源优势，加强公共法律服务理论研究和实践探索，为公共法律服务事业发展提供智力支持。

　　下一步，黔东南州司法局将继续健全完善全州公共法律服务体系，努力提升公共法律服务水平，抓实抓好法治服务保障“桥头堡”高质量发展，为全州法治建设和经济社会高质量发展贡献司法行政力量。