“谢谢，多亏你们的调解才让我拿到拖欠的货款，避免更大的损失，双方也没有撕破脸面，保留以后继续合作的可能。”原告丰先生对纳雍县人民法院“滚山珠”调解工作室调解员连声感谢。

　　原来，2021年3月，家住龙场镇大营村的马某因种植猕猴桃需要，分两次向丰某购买了500包复混复合肥、215包复合肥和50包尿素等农资，价值共计4.4万余元。由于马某未向丰某支付货款，经过多次催收无果后，丰某将马某诉至法院。经了解，双方的纠纷主要是因未约定退货事宜，马某无法将大量剩余的物资退还丰某，无奈之下拖延付款从而产生纠纷。

　　在组织双方到法庭进一步沟通后，案件分流员从“虽无约定，但可依交易习惯”的角度出发，提出将完好无损的物资退还丰某的处理建议，得到双方同意后，随即将此纠纷委派至“滚山珠”调解工作室进行诉前调解。

　　为将纠纷彻底化解在诉前，调解员组织双方前往马某家中清点包装完好的农资数量并引导双方就近到设立在龙场镇大营村的“滚山珠”调解工作室进行调解。经调解，马某和丰某现场签订退货付款协议，马某限期内向丰某退回剩余的160包农资，并支付28020元农资采购款。双方就调解达成的协议向法院申请司法确认。

　　这起案件纠纷调解仅仅是“滚山珠”调解工作室日常调解工作中的一个缩影。该调解工作室始终坚持以人为本，积极贯彻柔性司法、家事调解的理念，以期妥善化解婚姻家庭类纠纷，最大限度维护家庭和谐、社会稳定。

　　据了解，“滚山珠”调解工作室所在的纳雍县共有苗、彝、白、布依、蒙古等22个少数民族，是典型的多民族聚居区，辖区共有少数民族人口24.78万人，占全县户籍人口总数近22.92%，其中少数民族乡就有10个，少数民族村寨多达403个，群众经济来源主要为外出务工，早婚早育现象较为普遍，随之而来的婚姻家庭等矛盾纠纷较为突出。据统计，2020年至2022年，纳雍县人民法院共计受理少数民族纠纷案件1494件，涉及婚姻家庭纠纷、民间借贷纠纷、机动车交通事故责任纠纷、金融借款合同纠纷等领域，其中2020年459件、2021年515件、2022年520件，案件呈逐年上升趋势，面对案多人少的问题，该院根据实际情况，找到了破局之法。

　　作为纳雍县人民法院在全县设立的第一个少数民族调解工作室，该院与龙场镇在联合打造该调解工作室时，就对其寄予厚望，所以从调解室打造到调解员选聘，都充分考虑当地少数民族民族习俗，坚持专业素养与民族情感相融合。

　　在调解室的布置上，更多运用少数民族非遗手工刺绣图案、民族图腾等元素，让少数民族群众在调解纠纷时有“家”的温馨感。同时，由“纳雍县苗族学会”“纳雍县农民讲师团”等单位选聘群众基础好、威望高、办事公道、知晓政策法规的乡贤和少数民族村干作为调解员，充分发挥调解员“专家”“熟人”懂习俗、会调解、接地气的优势，有效预防和化解涉少数民族矛盾纠纷，为少数民族地区经济社会发展提供司法服务保障。

　　据悉，自2022年12月8日“滚山珠”调解工作室揭牌以来，7名人民调解员已化解矛盾纠纷341起，除涉少数民族矛盾纠纷外，还化解了部分发生在非少数民族之间的矛盾纠纷。2023年3月，纳雍县人民法院龙场人民法庭通过法庭、“滚山珠”调解工作室、村民三方合力化解的一起买卖合同纠纷的做法得到纳雍县委主要领导的批示及肯定。