近日，司法部在京召开全国法律援助和公共法律服务工作先进集体先进个人表彰大会暨现代公共法律服务体系建设推进会。会议对法律援助先进集体、先进个人和公共法律服务先进集体、先进个人进行表彰。其中，贵阳市公共法律服务中心获评为“全国公共法律服务工作先进集体”。

　　走进贵阳市公共法律服务中心，首先映入眼帘的是一间宽敞明亮的大厅，办证点内还设置多个独立办证室，工作人员热情地为前来办理业务的市民提供相关服务。

　　近年来，贵阳市公共法律服务中心立足贵阳实际，大力推进建设覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系。服务体制机制不断完善，服务平台功能有效发挥，服务网络设施全面覆盖，城乡基本公共法律服务均等化持续推进，公共法律服务质量和水平日益提升。

贵阳市公共法律服务中心大厅

　　服务体系更标准更规范

　　“推进公共法律服务体系建设，对于更好满足广大人民日益增长的美好生活需要，提高国家治理体系和治理能力现代化水平具有重要意义。”贵阳市公共法律服务中心主任文正介绍道。截至目前，贵阳市四级公共法律服务实体平台已经全部建设完成（含贵安新区），共建立市级公共法律服务中心1个，区（市、县）公共法律服务中心11个，乡镇（街道）公共法律服务工作站148个，村（居）公共法律服务工作室1709个，覆盖率100%。其中，贵阳市南明区公共法律服务中心、息烽县公共法律服务中心、云岩区三桥路街道公共法律服务工作站、乌当区新堡乡公共法律服务工作站、开阳县宅吉乡公共法律服务工作站2个公共法律服务中心和3个公共法律服务工作站被评为省级示范点。

　　结合法律服务资源实际和人民群众需求，按照“应驻尽驻”原则，贵阳市公共法律服务中心现在已具备法律援助、法律咨询、人民调解等基本职能，并拓展公证、司法鉴定、律师管理、劳动仲裁等延伸服务。同时面向低收入群体、农民工等重点人群以及民营企业等设置绿色通道。

　　2019年以来，贵阳市公共法律服务中心、工作站共提供法律咨询47481件，公证、人民调解等咨询45888件。

　　村（居）法律顾问实现全覆盖

　　“张伯，您刚才咨询的问题是遗产继承事务，属于《民法典》继承编……”在贵阳市乌当区王岗村，当日轮值法律顾问团成员接通了值班电话，向村民耐心细致地解答法律问题。

　　“法律顾问为村级治理提供法律意见、为群众提供法律咨询和法律援助、开展法治宣传、参与人民调解工作，是推进乡村依法治理、实现乡村振兴的重要力量。”文正说。目前，贵阳市1709个村（居）全部配备村（居）法律顾问，严格按照1名律师、基层法律服务工作者最多担任3个村（居）法律顾问的要求进行配备，其中律师691名、基层法律服务工作者135名，共计826人担任村（居）法律顾问。

　　2019年以来，贵阳市村（居）法律顾问共接待法律咨询75368件，协助修改完善村规民约（居民公约）2774件，审查合同3878份，参与调解6350件，出具法律意见书13297份，直接参与处理群体性、敏感性案件608件，开展法治宣传16166次，开展法治讲座4641次。

　　综合平台覆盖全业务全时空

　　“贵阳市公共法律服务中心现在借助信息化手段形成覆盖全业务、全时空的公共法律服务综合平台，彻底改变区域内公共法律服务业务不协同、地域不均衡、发展不充分、供给不到位等方面的不足。”文正介绍。贵阳市公共法律服务中心充分发挥12348贵州法律服务网资源优势，实现法律服务“一网通办”，公共法律服务机构通过法网为群众提供留言咨询、12348工单承接指派、法律援助、人民调解申请等各类法律服务。2020年法律服务网开通以来，贵阳市共处理网上留言咨询312件、法律援助155件、人民调解35件、12348热线及网络平台工单转办案件1344件。

　　同时，精准投放智慧公共法律服务亭，实现7×24小时法律服务“不打烊”，智慧公共法律服务亭具备人机对话智能咨询、远程视频、海量法律信息一键查询等功能，提供精准化、智能化法律服务。做好12348公共法律服务热线宣传推广工作。收集整理群众对服务热线的意见建议，评估服务效果，加强部门沟通衔接工作。及时与热线管理服务部门沟通、对接，提出改进意见建议；做好热线补位工作，及时解决热线未完成的相关事宜。

　　此外，组建村（居）法律顾问微信工作群，实现法律服务“掌上办”“指尖办”，贵阳市建立村（居）法律顾问微信工作群1709个，群成员涵盖村（居）法律顾问、村（居）“两委”成员、调委会成员、部分党员和村（居）民代表，群人数超10万人。

　　“全国公共法律服务工作先进集体”的称号，是群众、企业对贵阳市公共法律服务中心的一份信任和肯定，同时也是激励和鞭策。贵阳市公共法律服务中心将以此为新起点，深化业务领域和特色，拓宽服务社会的广度和深度，进一步提高便民利民力度，以一流的公共法律服务助推贵阳市经济社会高质量发展，推动贵阳市公共法律服务工作再上新台阶。