贵州省王武监狱立足监狱工作实际，牢牢把握新时代“枫桥经验”的科学内涵和实践要求，创新实践新时代“枫桥经验”，执好“民警队伍、职工队伍、服刑人员改造”矛盾纠纷调解“三支笔”，绘就监狱治理新“枫”景，切实把矛盾纠纷化解在基层，助推平安监狱建设。

　　执好“民警队伍”矛盾纠纷调解之笔

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　　多年来，王武监狱党委坚持党建引领，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，在基层党支部组建调解组，坚持“早发现、早知道、早报告、早干涉、早处置”的原则，建立预测、预防、调解、销账、回访的闭环调解机制，帮助调解民警家庭、工作、社会等多方面矛盾，切实保障了民警队伍稳定。

看望慰问生病住院民警

　　2019年底，一场席卷全球的疫情改变了王武监狱民警的执勤模式。封闭执勤模式下，民警的子女、父母无人照顾成为最大的揪心事、烦心事。民警宋某，因家中两位八旬老人无人照顾，生活物资匮乏，正在执勤的他心急如焚。

　　王武监狱调解组得知情况后，迅速和与老人同住一栋楼的民警饶某取得联系，叮嘱他帮忙照顾老人的生活。在辖区管制、通行不便的情况下，饶某尽最大努力为两位老人筹备物资，满足了二老日常生活所需，及时化解了宋某的担忧。

　　民警陶某，妻子是医生，因疫情防控需要，夫妻二人在各自单位封闭执勤，工作的特殊性导致家中9岁的孩子无人照顾，期间陶某情绪低落、郁郁寡欢。

　　察觉到陶某的异样后，王武监狱调解组主动向他了解情况。询问后，调解组积极与医院沟通协调，妥善错时安排二人工作时间，避免了孩子无人照顾。其妻子封闭工作期间，调解组还积极与当地防疫部门、公安、社区等沟通协调，帮助解决孩子无人照看的问题。

　　如今，王武监狱民警队伍稳定，调解组在矛盾化解方面持续发挥着重要作用，各项工作有序开展。

　　执好“职工队伍”矛盾纠纷调解之笔

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　　“我就应该享受人民警察退休待遇……”

　　自1994年因工作出现差错未能工转干，刘某便多次以“自己应该享受监狱民警退休待遇”为由反映问题。

走访慰问监狱职工

　　得知情况后，王武监狱调解组联系上刘某，认真听其倾诉不满、述说“委屈”，耐心给他讲解政策、开展疏导。得知刘某因出现债务问题到职校兼职，调解组为其争取到一定生活困难补助；得知刘某因病需要就诊无人陪伴，调解组及时将其送到医院，为其办理住院手续，直至确认身体无恙后护送其回家。一系列真诚的举动让刘某从顽固、消极逐渐变得积极、乐观，并对组织充满了信任和感激。

　　王武监狱积极探索职工队伍矛盾纠纷调解路径，通过建立职工思想政治教育机制、“一人一策”机制、联防联控机制、信息员机制、回访工作机制，形成内外联动工作格局，有效化解了职工队伍各类矛盾纠纷。

　　执好“服刑人员改造”矛盾纠纷调解之笔

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　　服刑人员吴某入监后消极面对改造，整天心事重重。

　　民警先后多次教育谈话，了解到该服刑人员因犯罪入狱导致儿子无人抚养被送至福利院。为预防和减少未成年人犯罪，以亲情帮教修复服刑人员社会关系促进积极改造，王武监狱组织民警到福利院进行外延帮教，录制孩子近期生活视频。

　　当看到许久未见的孩子在视频里充满期待地说“爸爸，我等你回家”，该服刑人员当即痛哭流涕，首次对民警说出“要好好改造”。

　　随后，民警为该服刑人员申请了一次亲情通话，告知该服刑人员会定期与福利院联系，了解孩子生活状况，让他踏实改造争取减刑，早日回家与家人团聚。从此以后，该服刑人员再无违规违纪行为，走上正确的改造之路。

帮助来监会见服刑人员家属

　　王武监狱将新时代“枫桥经验”引入高墙内，建立分监区、监区、监狱“三级”矛盾纠纷调解小组，引导积极改造的服刑人员参与矛盾纠纷预防化解工作，开展“吵架有人劝、打架有人拉、违规有人报”的“三个有”专项活动，有效化解服刑人员矛盾纠纷。2023年，王武监狱狱内案件率、服刑人员病亡率、服刑人员违规率、服刑人员打架现象呈明显下降态势；被给予行政处罚服刑人员17人，同比下降48%；服刑人员发生打架行为27起，同比下降46%。

　　“针对不同群体中存在的突出问题，王武监狱党委坚持‘法度+温度’，用心倾听民警真实想法和诉求，诚心解决职工实际问题和困难，积极探索服刑人员矛盾纠纷化解机制，在大墙内找到了一条多元化解矛盾纠纷、践行新时代‘枫桥经验’的实践之路。”王武监狱党委书记、监狱长邱志江说，近年来共处置各类矛盾纠纷线索近20条，及时有效办理监狱长信箱信件400余件、“12345”热线反馈问题14件、群众来信反映问题5件，为构建平安法治监狱、促进社会和谐稳定作出了积极的努力。