“您好，请问办理什么业务？”“请坐……”每天无数次同样的“开场白”，似乎已成为贵阳市南明公安分局出入境窗口民警杨柳的“口头禅”。

　　她有一双“火眼金睛”

　　出入境办证受理不仅是一个服务窗口，更是一个严谨的“把门关”，窗口民警不单要对业务流程熟记于脑、烂记于心，还要承担着“守护国门安全、维护出入境秩序”的重要使命，必须时刻警惕、擦亮双眼。为了不让一个弄虚作假人员骗取出入境证件，不让一个不法分子蒙混出境，这些年杨柳练就了一双“火眼金睛”。

　　2018年10月19日，申请人周某在贵阳市南明公安分局出入境服务大厅办理出国境证件的过程中，系统提示办证申请人在逃人员，杨柳立即将情况向领导汇报，迅速将该人控制并带到南明公安分局花果园责任区刑侦队办案区，同时通知办案单位贵阳市公安局观山湖分局金源派出所。

　　“这怎么不太对劲”，看着眼前这位申请人程某和照片上的人，杨柳心生疑惑，俩人神似却总觉得哪里有问题，经反复对比核实，确认申请人程某携带的是哥哥的身份证和过期港澳通行证来办理证件，被杨柳一眼识破，成功阻拦一起“办假证”案件。

　　类似的案件，杨柳处理了不少，她方法多、点子活，善于处理工作中的难点问题。她依靠平日积累，凭着高度的职业敏感，通过细致工作和妥善应对，将其都一一成功查获。

　　延时服务成为工作常态

　　学生放假后正值办证的高峰期，陈女士赶到出入境办证大厅办理因私出国护照，由于办证群众太多，直等到下午17时，还未叫到陈女士的受理号，但明天就要搭飞机出境，时间已经来不及了，杨柳得知情况后，主动提出加班受理陈霞因私护照申请，直到当天傍晚19时许帮其办完手续后才下班。

　　今年5月20日下午已到下班时间，一对夫妻焦急地来到出入境受理大厅，满女士的丈夫冼先生急于赶回澳门处理事务，希望能尽快办理夫妻团聚类的澳门定居申请业务。杨柳一边安抚二人的情绪，同时快速审核相关受理材料，因两名申请人均是老花眼，杨柳还帮助夫妻二人填写了相关表格，经过一个多小时的紧张而有序的忙碌，终于为群众办结了业务，此时天已渐黑，夫妻二人拿着《前往港澳通行证受理回执》对杨柳表示由衷感谢后满意地离开。

　　延时服务是南明出入境的一个缩影，但也已成为了杨柳的一种工作常态，仅政法队伍教育整顿开展以来，今年1月至今累计延时服务达750分钟。

　　不断提升自身综合素质和能力

　　疫情发生前，南明公安分局出入境管理科承担着贵阳市分县公安局受理总量的50%，每日受理人次均达600左右，是全贵阳市县级出入境业务最多的出入境窗口。

　　面对科里人手少的实际，杨柳勇挑重担、任劳任怨，承担了二签审批、国家工作人员登记备案管理工作及窗口受理工作，在政法队伍教育整顿开始后，她又承担了队伍教育整顿和党史学习教育的部分工作。她凭着一股不肯服输的韧劲和满腔的工作热情，迎难而上，通过虚心请教和刻苦钻研，不断完善自身的知识结构。在加强政治理论学习的基础上，注重法律法规、业务知识方面的学习，同时坚持在学中干，在干中学，向身边经验丰富的同志学，不断提升自身的综合素质和能力，成为大家口中的“万精油”。

　　身处警营的她并没有面对血雨腥风、没有战场厮杀，只要组织需要，只要群众需要，就会义无反顾，无怨无悔。穿上这身警服，她无愧民警这个称呼，脱下警服，她就是母亲、妻子、女儿，无论哪一种角色对于她来说都同等重要。在职责前面，她在家庭和事业、小家与大家之间做出了抉择，用自己的坚韧和坚强，绽放着别样的警中之花。

　　（贵阳市南明区公安分局供稿）