平塘县金盆街道联户长培训群众裁剪果树、种植相关技术

长顺县法院通过诉前调解，为30余名农民工追回被拖欠工资

　　“到了年终，群众外出务工开始返乡，各种各样的利益诉求不断增多，这些小事都需要我们联户长第一时间用心去化解。”王科云是黔南州惠水县好花红镇好花红村第一网格的联户长，平日的工作除了给自己联系的10户群众宣传党的好政策以外，他还要化解邻里之间的矛盾纠纷，维护群众利益的同时，把群众反映的小问题及时处置好。 

　　像王科云这样有效的调解纠纷方式在黔南州各县市越来越多……近年来，黔南州针对源头信息采集难、安全隐患发现难、部门力量资源融合难等困扰基层社会治理的难题，不断深入推进“一中心一张网十联户”基层社会治理机制，该机制在矛盾纠纷化解、信息采集和民情民意搜集、政策法律宣传、突发事件处置等方面，发挥出了重要的作用。 

　　做实“一个中心”，实战作用更明晰。黔南州将各级综治中心作为整合社会治理资源、创新社会治理方式的重要工作平台，按照“多中心合一、一中心多用”“一站式办结、一体化服务”思路，高位推进州县乡村四级综治中心规范化建设实体化运行，全面提升工作效能和工作能力。基本实现州县乡村四级综治中心“有场地、有人员、有机制、有管理平台”的目标，州级综治中心指挥调度功能更加突出，县级综治中心纵横联动、多元化解作用更加彰显，乡镇（街道）综治中心实战作用更加明晰，村（社区）综治中心服务管理功能更加高效。 

　　用好“三大平台”，联动治理更高效。黔南州将贵州省综治信息平台、黔南州12345政务服务热线平台、黔南智慧司法平台作为做实各级综治中心的主要载体和重要抓手，以智能化平台深度应用促进社会综合治理水平提升。自2022年5月平台试点以来，各级综治中心累计下派婚恋家庭纠纷、安全隐患、疫情防控等问题线索21520条，办结20949条、办结率97.35%；该州以“三大平台”为联动纽带，充分发挥平台汇集民生诉求、创新联动治理、高效便民服务。 

　　划好一张网，服务管理更有力。黔南州全面推动“多网合一”，依托原脱贫攻坚网格基础，参照乡村振兴“1+2+N”帮扶体系，在全省范围内首先明确提出，村（社区）“两委”成员、驻村工作队、省州县下派干部等具有国家薪酬保障范围内人员为网格员，做到一格一员，真正实现网格事项有人管、网格信息有人采、网格矛盾有人调，网格员队伍服务管理更加有力。截至目前，全州共划分网格12235个、配备网格员12452人。 

　　选好联户长，实现矛盾化解在村组。“我们把‘十联户’打造成采集信息、发现风险的第一感知触角，化解矛盾、消除隐患的第一前哨阵地，便民利民、解决问题的第一服务窗口，真正把矛盾化解在初始、化解在村组。”黔南州委政法委综治中心相关负责人表示，黔南州按照“住户相邻、邻里守望”原则，规范选优配强联户长队伍，鼓励城镇社区联户单元内党员、治安防控积极分子、公职人员等主动担任联户长，突出履行好政策法规宣传员、社情民意信息员、矛盾纠纷调解员、为民办事服务员，将联户工作清单化、具体化，联户长队伍更加有劲。 

　　如今，黔南州已经形成了以镇、村综治中心作为前沿“指挥部”，构建出良好的基层社会社会治理组织体系，使网格服务管理体系覆盖到村到户到人，形成网格长、网格员、联户长“一级抓一级，层层抓落实”工作机制，做到“大事全网联动、小事一格解决”。