“有困难，随时联系我们，一定帮你想办法解决。”

　　一大早，威宁自治县开华街道开华社区的网格员王帮富和周叙，就来到易地搬迁安置小区开华家园开展走访。两人分工明确，王帮富将走访问题记录到笔记本上，周叙则打开手机登录“智慧APP”，迅速将采集的信息上传系统。

　　“通过‘智慧APP’，我们能详细掌握每家每户的信息，有针对性地进行走访，填报工作也减少了程序，方便了很多。”王帮富说。

　　开华家园是威宁城区规模较大的易地搬迁安置小区，共2790户14450人。为有效破解人口流动频繁、管理乏力等难题，去年以来，开华社区积极探索数字化治理社区新模式。

　　“我们开发了‘智慧APP’，通过互联网管理端与手机终端对接，将群众的就业、就学、就医等基本信息进行动态管理，查阅信息时一目了然。”开华社区驻村干部袁彪说。

　　在推进社区数字化治理的过程中，开华社区结合“一中心一张网十联户”治理体系，通过组建由1名网格长、2名副网格长、3名网格员、16名副网格员，57名联户长参与管理，创新建立“彩虹”管理制度，形成以社区党支部为核心、网格为主体、党员及个人为前端的工作新格局，更快实现从社区党支部到联户长的五级联动。

　　“按照分级预警管理的思路，以彩虹七色对标相关家庭状况，按照‘红色清零、橙色周访、黄色双周访、绿色月访、青色医疗救助、蓝色教育引导、紫色月联系’来进行分类管理。”开华社区党支部书记夏菁说。

　　数字赋能，网格聚力，把服务做到点子上。依托“智慧APP”推动“智慧小区”系统平台打造，开华社区实现了第一时间清楚了解搬迁群众的操心事和烦心事，可视化查看事项办理进度，逐步实现居民小事不出楼，一般问题不出社区，特殊困难不出街道的“三不出”目标。

　　今年2月底，原来计划春节假期结束后就外出务工的居民杨发运留在家中，因为找不到工作，心里很着急。通过社区还在建设的智慧小区平台系统，第一时间将招聘信息推送到杨发运的手机上，网格员又进行上门指导，帮助他顺利抵达广东惠州上班。“多亏有了你们的帮助，我才找到了工作，太感谢了。”杨发运在工作之余，给网格员发了一条感谢信息。

　　“目前智慧小区相关的平台系统正在试运行，可完成就业信息发布、居民信息采集、政策发布宣传、社区工作可视化调度等工作，接下来将持续加强数字平台建设，将服务元素融入社区治理方方面面，构建系统化治理新格局。”夏菁说。