为更好地展现“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设成果，近日，沿河自治县人民法院开展“群众身边的一站式”接待日活动。沿河自治县人大代表、政协委员、律师代表、媒体记者、企业代表和群众代表等20余人参加活动。

　　“沿河自治县人民法院坚持司法为民、公正司法，持续扩大‘一站式’诉讼服务品牌辐射力和影响力。通过‘发现群众身边的一站式’宣传活动，开展正向宣传，让越来越多群众参与到法院‘一站式’多元解纷和诉讼服务体系建设中。”该院立案庭工作人员杨光葵说。

　　走进威严耸立的人民法院，解说员面带微笑，带着应邀人员从立案大厅的导诉台、自助服务区到诉调服务中心的线上、线下调解室，通过播放人民法院诉讼服务普法动漫、发放宣传资料、现场演示“一站式”诉讼服务平台功能等方式，让大家了解“一站式”服务流程。

　　据悉，该院“一站式”服务包括多元解纷和诉讼服务两大项，多元解纷是通过人民法院推荐，当事人到政务服务中心的“多元解纷超市”解决纠纷，解纷时间一般不超过1个月，大部分纠纷能够在10天之内调解成功；若“多元解纷超市”无法协调矛盾，则进入诉讼环节，当事人可到法院通过现场、网上、异地等方式进行立案，然后等待法院通知后，再到现场进入“一站式”方式进行调解，有效缩短了纠纷调解时间，实现“群众少跑路”目标。

　　随后，在该院召开的座谈会上，负责人向参会人员详细介绍了沿河人民法院“一站式”诉讼服务平台的作用和建设情况，并针对大家关心的问题进行了逐一解答。同时参会人员还向法院提出了平台建设和运用的建议。

　　该县人大代表冉春燕说：“今天走进县人民法院参观‘一站式’服务，了解到人民法院调解平台提供智能咨询、在线评估、视频调解、司法确认等‘一网通调’服务，‘即便相隔千里，也能共聚一屏解决纠纷’，体现了人民至上、服务至上的理念。”

　　群众代表何军说：“我对人民法院这个‘一站式’工作的开展非常赞赏，特别是‘一网通调’服务，它能够‘即便相隔千里，也能够共聚一屏解决矛盾纠纷’，其实是法院加大社会多元调解服务格局，它有利于及时化解矛盾。”

　　完善服务平台，提供便捷服务，是沿河自治县人民法院方便群众办理相关业务的创新举措。今后，该院将以“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设为着力点，坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极发挥司法参与、推动、规范、保障作用，努力从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。