新年伊始，石阡县开启“迎春模式”，人民公安整装出发。城镇乡村，街头巷尾……随处可见人民警察的身影。

　　村口，农家院坝里，火坑边上……一张小木桌，几条小板凳，一场宣讲，一席恳谈，一次次用心调解……面对面倾听百姓心声呼声，心贴心回应群众需求关切，实打实解决群众急难愁盼，演绎着一幕幕感人的场景。

　　“进万家门，知万家情，解万家忧，办万家事，保万家安，凝万家心。”石阡县公安机关从大处着眼，从小处着手，在解决群众最关心的实际问题上下功夫，民警辅警化身“联络员”“收集员”“宣传员”“研判员”“保障员”，集中时间、集中力量，问政于民、问需于民、问计于民，掀起走访热潮，努力实现“发案少、秩序好、服务优、群众满意”的工作目标，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。

　　聚焦“热量”广宣传——

　　传党音 送平安

　　“背包警察又来了……”

　　1月30日中午，在石阡县五德镇一农家院坝内，数名村民坐在一起聊天，见到石阡县公安局五德派出所的走访民警辅警，大家顿时激动万分。

　　“乡亲们，新年快乐！”

　　说话间，民警辅警放下警务背包，取出几份报纸及防骗反诈、防火防盗、禁毒等宣传资料（手册），递给村民……

　　“全面推进乡村振兴，坚持农业农村优先发展，坚持城乡融合发展，畅通城乡要素流动，扎实推动乡村产业、人才、文化、生态、组织振兴……”

　　村民们一边听着防火防盗、防骗反诈等知识，一边与民警辅警闲话家常。

　　“党的政策越来越好，我们老百姓的日子也越来越红火了……”93岁的老党员石光珍脸上洋溢着幸福、自豪的笑容。

　　这是石阡县公安机关开展“万警进万家排查化解矛盾纠纷隐患”专项行动的一个缩影。

　　没有干巴巴的说教，只有百姓听得懂的乡音。行动中，石阡县公安局聚焦春节期间受众广等特点，组织民警辅警走村串寨。

　　聚焦“流量”勤走访——

　　听民声 纾民困

　　“警察同志，我正好有点事麻烦你们……”

　　1月31日，石阡县公安局五德派出所走访民警辅警刚到辖区敬老院门口，院子里正在喝热茶晒太阳的10余位老人连忙起身让座。

　　“他们着急用身份证……”

　　民警辅警刚放下警务背包，老人们就打开了话匣子。

　　原来，是许大爷、孙大娘两人因身体等原因，迟迟没有更新二代身份证，因此给生活带来极大的不便。

　　打开警务背包、掏出照相机、支起背景布，一条凳子摆在中央……

　　很快，一个简易的“照相馆”布置好了。两名辅警将老人小心扶坐在凳子上，贴心为老人整理衣着、调整坐姿。

　　“头往上抬一下，脸稍微向左摆动一下，看镜头，不要眨眼……”

　　在民警的一次一次提示下，老人的证件照终于拍摄成功。

　　“等身份证办好后，我们给你们送来。”临行前，民警辅警告诉老人。在石阡，这样的暖心事比比皆是。

　　走访不是目的，关键是在走访中发现问题、解决问题。

　　行动中，石阡县公安局紧抓春节期间人流量大等有利时机，全警联动，600余民警辅警纷纷走进田间地头、千家万户、单位企业、行业场所，深入群众，采取警民恳谈、警企恳谈及问卷调查等方式，面对面访民情、听民声，真实了解企业、群众生产生活，积极主动上门为群众办证送证，做好为民服务“最后一公里”，切实做到“多刷脸、多解难”，优化营商环境，服务保障企业发展，以实际行动解民忧、纾民困、暖民心。

　　聚焦“力量”深调解——

　　防风险 化矛盾

　　1月29日凌晨1时许，石阡县公安局中坝派出所民警辅警在辖区开展治安巡查时，发现一群众家中有人大吵大闹，便立即敲门查看，发现系一对夫妻在闹矛盾，现场还有另一名陌生男子。在全面了解情况后，民警辅警耐心同夫妻双方展开沟通，说明利害关系，引导双方在婚姻生活中要彼此信任、互相尊重，要彼此忠诚、真心对待，更要多些宽容、少点计较。同时，对“陌生男子”的行为进行严厉批评，并现场普及相关法律知识。历时5小时的工作，成功化解这起婚恋纠纷，民警辅警得到了当事人的肯定与赞誉。

　　“矛盾纠纷无小事。”小矛盾小纠纷，看似琐碎，实则风险隐患很大。

　　专项行动开展以来，石阡县公安机关将“排查化解矛盾纠纷隐患”工作置于重中之重，将“矛盾不上交”的核心理念融入日常，围绕“发现得早、管控得住、化解得了、解决得好”工作目标，深化数据赋能，线上线下“双轨并行”，用活“一中心一张网十联户”基层社会治理机制，构建“警力+民力”多元协作，推出细心、耐心、真心“三心”工作法，形成“线上协同-线下联调-跟踪回访”全流程闭环调解模式，努力将矛盾发现在早、化解在小。

　　截至目前，石阡公安共走访群众5000余人（次）、单位企业50余家（次），召开警民恳谈、警企恳谈50余场（次），开展宣讲宣传100余场（次），发放宣传资料（手册）20000余份（册），化解矛盾50余起，排查整改风险隐患30余处（次），上门送证办证100余次，为群众做好事、办实事、解难事200余件（次）。