【平安建设看福建】邵武:“民生110”服务贴近百姓
编辑:杨琴    作者:侯尚文 黄祖祥 马春晓   来源:法制生活报   发布时间:2018-04-17

  4月17日下午,在南平邵武市看到,“民生110”监控平台正为群众提供便民服务。

 

  “小区里有污水,你们能派个人过来处理吗?”“请问办理准生证要准备什么材料?”“我家门锁坏了,麻烦给联系一个开锁师傅。”如今在邵武市,市民不管是需要上门开锁、送水送气、管道疏通、家政服务,还是信息咨询、意见投诉、困难求助,都可拨打110服务热线向“民生110”综合服务平台寻求帮助。
 

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  “民生110”平台整合了公安、信访、环保、工商、司法、城管等部门服务资源,建立了由24个市职能单位和19个乡(镇)、街道干部组成的联动队伍,联动单位安排专人24小时值班,直接接受“民生110”服务中心的指挥调度。服务中心将根据热线电话涉及到的部门,分门别类进行处置。

 

  该平台由中国电信南平分公司承建,实行“一个号码对外、一个平台受理、一个中心处置”的服务机制,通过与政府职能部门、市场化专业服务队伍等联动办理,快速响应市民需求,真正做到便民服务直通到每一位市民。

 

  不少市民说:“打一个电话就解决了,而且办事效率还高,民生110真不错!”(侯尚文 黄祖祥 马春晓)

 

  (编辑 杨琴)