“双语警察”李红的为民故事
编辑:吴玲    作者:黄祖祥   来源:法制生活网   发布时间:2017-07-24

  “李所长,你们快到家里来坐。”近日,纳雍县龙场镇小营村村民杨永富正在家里打点着自家开办的小商店,因家在村口,纳雍县龙场镇派出所副所长李红刚走进村就被他看到,便热情地从家里拿出板凳,邀请李红一行坐下歇歇脚。


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李红到小营村走访群众

 

  离开杨永富家,李红向村寨里走去。小营村是一个纯苗族村寨。听到李红的到来,村民们围着他与他谈家常,可大部分的村民都说苗语,李红也说苗语,大家喜笑颜开,亲如一家。

 

  李红是汉族,为了更好地服务群众,对苗语一窍不通的他虚心向同事、苗族同胞学苗语,最终他成了辖区苗族村寨村民公认的“苗家人”,正因如此,他真情服务,得到辖区群众的广泛赞誉,也成功化解了一次又一次的“汉苗”纠纷。他于2012年被评为省级“文明服务标兵”,多次被省公安厅、市公安局记个人三等功。他的背后,有着一个个动人的故事。

 

  苦学苗语真情为民

 

  纳雍县龙场镇是一个少数民族乡镇,全镇少数民族(主要是苗族)占40%左右,其中小营村是一个纯苗族村寨,大营村除12户汉族外全是苗族,在这个特殊的环境中,有的苗族群众至今仍不会说汉语。

 

  一次,一个苗族老人心急火燎地在户籍窗口来回踱步,比划了半天也没人明白他想做什么,急得不知所措。这一幕正好被出警回来的李红看在眼里,不懂苗语的他走上前,把老人扶到凳子坐下,然后联系了一名懂苗语的群众帮老人当起了“翻译”。原来,老人的户口本丢失了,没法领低保,所以想另办一本户口簿。知道来意后,李红立即打好户口本递到老人手上,握着崭新的户口本,老人不住地点着头,嘴里不停念叨着。看着老人离去的背影,李红暗下决心“一定要学习苗语,不然在苗族群众面前就等于是聋子、是哑巴”。

 

  杨光荣是一名土生土长的苗族同胞,参加工作20多年的他,在派出所任交通协管员就达10余年。平常进入苗族聚居的村寨走访,杨光荣就是李红的翻译。回到所里后,杨光荣就成了李红的苗语老师。

 

  刚开始,部分苗族群众很抵触,但在李红一次次的上门讨教,一次次用不那么娴熟的苗语为他们办实事之后,他们被李红的诚心打动了,乐意用苗语与李红进行沟通和交流,并在10余次的“警民恳谈会”和“议事会”上教李红掌握他们的沟通技巧。通过不懈的努力,李红得到当地苗族同胞的信任和支持,有事没事喜欢和他用苗语交流、唠嗑,都视他这个汉人为苗家人。

 

  “现在用苗语交流不成问题了,虽然有的自己说不出来,但能听懂,这就方便服务群众了。”李红说。

 

  2013年夏天,全国各地多个省份受到不同程度的干旱,纳雍县龙场镇也未能幸免。望着一片片打恹的庄稼、一张张腊黄脸上冒出的汗珠、一张张干裂的嘴唇,李红的心揪紧了:老百姓赖以生存的庄稼枯死了,老百姓吃什么,没有水,老百姓喝什么?想到这里,李红坐不住了,“一定要想方设法为老百姓解决饮水问题,度过这一难关”。那段日子里,李红每天利用下班的休息时间,找水源、联系车辆,前往各村各寨,为老百姓送去饮用水。他的一举一动,感动着辖区的群众……良好的警民关系,为他成功化解一起起纠纷埋下了伏笔。

 

  “双语警察”调解纠纷优势多

 

  2013年2月27日下午,龙场中学和往常一样的放学。三个女学生刚走出校门,就被身后跟来的七八个女学生拦住。几人将这三名女生硬拉到中学后面的车路上。为首的女生恶狠狠的说“给我打死他们,狠狠的打”,边骂着边抽了其中一个女生一耳光,其他人也随势而上将三名女生一顿暴打。接到报警,李红立即带人赶到现场,经初查,罗某英等三名苗族女学生因与汉族女学生陈某谍等人发生口角,遭到无端殴打,不同程度受伤。

 

  不久,闻讯而来的小营村150余名苗族群众聚集到龙场街上,龙场镇的气氛一下变得火药味十足。情绪一度失控的苗族群众一边谩骂,一边准备去打人的几个学生家里报复,而聚集人员仍然不断增加,眼看一起群体性事件一触即发。

 

  李红带领派出所民警、协勤一边安抚聚集群众,一边找聚集群众中的寨老和族长进行沟通:“我们的乡亲都是明事理,识大体的,今天发生的事情我们会认真调查,该打击的坚决打击,决不会姑息纵容,请大家都回去,等我们调查清楚了,一定会给你们一个满意的答复,请大家相信我”。听着李红真诚、可信的话语,寨老和族长发话了:“既然李所长都这么说了,那我们就先回去,相信李所长会公正处理,给我们一个说法的。”于是,聚集的村民陆续散去了。

 

  后经询问,陈某谍等人与罗学英等人因口角引发此次殴打事件,鉴于违法嫌疑人都是学生,且没有对受害者造成严重伤害,本着化解民怨,大事化小的原则,李红多次组织罗某英、陈某谍等人监护人就此事进行调解。最终达成协议:由陈某谍等人的监护人共同一次性赔偿受害者罗某英等人一切医疗费等费用共计11200元,不得再因此事挑起事端。看着握手言和的“两家”人,李红欣慰地笑了:“苗汉原本就是一家人嘛!”

 

  此事的圆满化解,与李红这个“苗家人”的身份分不开,与他平日里与群众结下深厚的情感分不开。正如小营村村民杨永富说,“李红可以得很,我们有什么事他都热心帮忙,我们都信服他。”

 

  “能说苗语,真心为苗族群众处理日常中的一些事,在调解一些纠纷时,有很大的优势。”李红总结说。

 

  身患疾病仍然坚守岗位

 

  在精准扶贫同步小康进程中,为了不落下一户、留下一人,确保群众都能享受党的温暖,2016年初,在派出所率先开展的无户口人员清理落户期间,李红的妻子因疾病复发需外出医治,但考虑到群众每天办理户口、咨询业务等工作繁忙,在照顾妻子和服务群众之间,李红十分为难。他对妻子说:“我是一个地地道道农民的孩子,群众到派出所来需要解决问题而没有得到解决,我内心无法平静,但你作为我的妻子,我不照顾好你又对不住你。”妻子看到丈夫的艰难抉择,知道丈夫心中想的是群众,最终,妻子让其姐姐陪同外出住院治疗,让丈夫留下服务群众。随后,李红积极主动向县公安局提出,在龙场辖区内全面开展无户口人员登记入户工作,在得到县局领导的同意后,李红立即带领民警和村级警务助理深入到各村寨开展无户口人员排查核实、登记入户。

 

  在杓座村沙冲组,李红了解到一户贫困苗族群众马学军家有9个孩子,都没有落户,马学军又是一个聋哑残疾人,无法沟通,李红带领民警和村警多次进村进行核实,最终为9个孩子办理了户籍,当李红将户口本送到马学军的手中时,马学军与家人得知其9个孩子全部上户口了以后,激动得流下了感激的泪水。通过李红3个多月的不懈努力,有效解决了辖区2000余人的无户口人员落户问题,确保了群众能够及时享受到国家的相关惠民政策,正是由于李红在率先在辖区全面深入开展无户口人员落实工作,该所全面解决了无户口人员问题。

 

  “李红工作很拼的,正因工作突出,目前是我们县公安局唯一荣获省级‘文明服务标兵’的民警。”纳雍县公安局政工科副科长左勇介绍说,“但他本人也身患低血钾症,病发时疼痛难忍,甚至会昏倒。”

 

  更为不幸的是,李红的妻子也患重病,孩子身体不好,多年来一家人的医疗费给他背上了沉重的包袱。但是,他长期坚守在工作岗位,坚守在服务群众、维护辖区治安一线。

 

  “作为基层民警,尽自己最大的努力做好份内的事,维护好一方平安,是职责使命所在,群众满意就是对家人、对自己最好的回报。”李红如是说。

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